Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие указанного документа не лишает Вас возможности сослаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 14 дней.
Для правильного оформления документов свяжитесь с нами по тел:
+7 (4942) 414721 и заполните
бланк заявления на возврат. Заполненный бланк заявления необходимо распечатать, подписать и отправить нам вместе с возвращаемым товарам транспортной компанией СДЭК по адресу: ПВЗ 156 014, г. Кострома, ул. Сутырина, д. 15 для ИП Грушникова Марина Александровна.
Как только мы получим посылку, Вам будет отправлено уведомление на email. Далее запустится процесс согласования возврата с нашей внутренней службой качества. Как только возврат будет согласован, мы перечислим денежные средства на указанный в заявлении лицевой счет.
Важно! Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки и обратной пересылки заказа, возмещается только в случае получения Вами бракованного товара.
Весь процесс с момента получения нами Вашего возврата до перечисления Вам возмещения занимает не более 10 рабочих дней.
